Política de privacidad
Bienvenido a DineroAhora (en adelante, «nosotros» o la «Plataforma»). DineroAhora es una plataforma móvil de
servicios financieros por internet centrada en la intermediación inteligente de préstamos, desarrollada y operada
por PROECFA, S.A. de C.V. Valoramos enormemente la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios, y
nos comprometemos a recopilar, utilizar, almacenar y proteger su información personal de forma transparente y
responsable, dentro del marco legal vigente. Esta Política de Privacidad detalla qué información recopilamos, cómo
la utilizamos y compartimos, sus derechos y las medidas que adoptamos para garantizar la seguridad de la
información. Antes de utilizar nuestros productos y servicios, lea atentamente esta política para comprender
plenamente nuestras prácticas y tomar decisiones informadas.
I. Finalidad de la recopilación de información
DineroAhora recopila información del usuario para proporcionarle y optimizar los servicios de intermediación
crediticia de forma segura y conforme a la normativa. Esto incluye: la búsqueda inteligente de préstamos y la
evaluación crediticia para recomendar productos institucionales adecuados; el cumplimiento de los requisitos
legales, normativos y de auditoría; y, tras la anonimización de los datos, la mejora de productos, el análisis
estadístico y la optimización del servicio. Recopilamos datos únicamente en la medida necesaria para alcanzar los
fines mencionados y adoptamos medidas como el cifrado, la necesidad mínima y las restricciones contractuales para
proteger la seguridad de su información.
II. Información específica recopilada
GAID: Para ofrecerle servicios publicitarios más personalizados, recopilaremos su información GAID para el
análisis de la ubicación de los anuncios, lo que nos permitirá conectarle con productos institucionales que se
ajusten a sus necesidades y evitar recomendaciones irrelevantes. La información GAID recopilada se cifrará y se
utilizará únicamente para los fines mencionados. No se utilizará en otros contextos no relacionados ni se divulgará
a terceros (excepto a instituciones de control de riesgos que cumplan con la normativa y cuenten con su
autorización).
DineroAhora recopila y utiliza su información personal solo en la medida necesaria para proporcionar y mejorar
sus servicios de búsqueda de préstamos. Adoptamos principios de cifrado y mínima necesidad para la información
sensible y la compartiremos con terceros de confianza cuando sea necesario para completar el servicio. Dentro del
alcance permitido por la ley, garantizamos sus derechos a consultar, rectificar, suprimir y revocar su
consentimiento. Cualquier cambio significativo en el uso o la compartición de su información se comunicará con
antelación y se obtendrá su consentimiento cuando sea necesario.
III. Eliminación de datos
DineroAhora respeta su derecho a eliminar sus datos. Puede borrar la caché de datos desinstalando directamente
nuestra aplicación. Sin embargo, los datos que deban conservarse para cumplir con obligaciones legales, completar
transacciones, prevenir fraudes o proteger los derechos e intereses legítimos de la plataforma, así como la
información que se haya compartido legalmente con terceros, podrán seguir siendo conservados o procesados por
terceros según sus propios procedimientos. Una vez desinstalada la aplicación, ya no podrá usar su cuenta ni
recuperar su historial. Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico.
IV. Expectativas y Desarrollo Futuros
DineroAhora es una aplicación inteligente de búsqueda y gestión de préstamos que ayuda a los usuarios a
encontrar rápidamente las soluciones de crédito más adecuadas. Sus características principales incluyen: Búsqueda
Inteligente: recomienda las mejores instituciones y productos de crédito según el perfil y el historial crediticio
del usuario. Nos comprometemos a convertirnos en un socio de confianza en materia de préstamos inteligentes para
nuestros usuarios. En el futuro, seguiremos optimizando nuestros algoritmos y modelos de control de riesgos para
mejorar la precisión en la búsqueda de préstamos; ampliaremos nuestro ecosistema de socios para ofrecer productos
financieros más diversificados, transparentes y a precios razonables; reforzaremos la seguridad y el cumplimiento de
los datos, adoptando tecnologías de cifrado y protección de la privacidad más avanzadas, cumpliendo estrictamente
con los requisitos regulatorios y protegiendo los derechos de los usuarios; mejoraremos la experiencia del usuario
simplificando los procesos, aumentando la atención al cliente y los servicios educativos, y ayudando a los usuarios
a mejorar su educación financiera; promoveremos el desarrollo de productos basado en escenarios y en el ecosistema,
explorando más soluciones para escenarios como préstamos para nóminas, préstamos al consumo a plazos y préstamos
para microempresas; y asumiremos activamente la responsabilidad social apoyando a más usuarios solventes para que
obtengan financiación adecuada mediante finanzas inclusivas y gestión de riesgos. Nuestro objetivo es construir una
plataforma de préstamos abierta, transparente y sostenible, basada en la tecnología y el cumplimiento normativo,
creando continuamente servicios financieros más seguros, eficientes y justos para nuestros usuarios.
V. Protección de la Propiedad Intelectual
DineroAhora respeta y protege los derechos de propiedad intelectual. La plataforma y las marcas comerciales,
nombres, logotipos, software, diseños de interfaz, textos, algoritmos, bases de datos y demás contenido relacionado
de sus desarrolladores están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes y demás leyes
aplicables. Sin nuestra autorización por escrito, ninguna persona u organización podrá reproducirlos, modificarlos,
difundirlos, mostrarlos, publicarlos ni utilizarlos con fines comerciales de ninguna manera. Si detecta alguna
infracción durante el uso o tiene alguna solicitud para el uso de nuestros derechos de propiedad intelectual,
póngase en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente o la dirección de correo electrónico
designada y adjunte la documentación pertinente. Procesaremos su queja o solicitud de autorización con la mayor
brevedad posible. En caso de infracción maliciosa, emprenderemos acciones legales y nos reservamos el derecho a
reclamar daños y perjuicios.
VI. Derechos y Obligaciones del Usuario
Al utilizar los servicios de DineroAhora, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho a la Información: Tiene derecho a comprender de forma clara y completa la información obtenida por las
aplicaciones que autoriza.
Derecho a la Privacidad: Su información personal y datos de transacciones estarán estrictamente protegidos. No
compartiremos ni divulgaremos su información a terceros sin su autorización expresa.
Asimismo, para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, usted debe cumplir con las siguientes
obligaciones:
Cumplimiento de Acuerdos, Leyes y Reglamentos: Debe cumplir con el "Acuerdo de Usuario de DineroAhora", los
acuerdos de producto pertinentes y las leyes y reglamentos de su país o región, y utilizar los servicios de la
plataforma de forma legal y conforme a la normativa.
Creemos que un buen servicio se basa en la confianza mutua y la cooperación. Al aclarar los derechos y
responsabilidades y cumplirlos conjuntamente, DineroAhora trabaja con usted para garantizar la seguridad, la fluidez
y la transparencia de cada proceso de préstamo.
VII. Aviso de cambios en la Política de Privacidad
DineroAhora podrá revisar esta Política de Privacidad periódicamente en función del desarrollo del negocio,
cambios en las leyes y regulaciones, o necesidades de seguridad. En caso de cambios significativos en la política,
le notificaremos con anticipación mediante medios razonables, como notificaciones push en la aplicación, SMS o
correo electrónico, y obtendremos su consentimiento si fuera necesario. Para ajustes menores, actualizaremos el
contenido modificado en esta página e indicaremos la fecha de actualización; le recomendamos que la revise
periódicamente para estar al tanto de los términos más recientes. El uso continuado de nuestros servicios después de
que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Si no está de
acuerdo con los cambios significativos, tiene derecho a dejar de usar el servicio y eliminar sus datos según lo
estipulado en esta política. Para preguntas o más información, contáctenos por correo electrónico.
VIII. Cómo se almacena la información
DineroAhora almacena los datos de los usuarios en un servidor controlado y seguro, y en un entorno de nube que
cumple con la normativa. La información confidencial (como números de identificación y de tarjetas bancarias) se
cifra rigurosamente durante la transmisión y el almacenamiento. El acceso interno emplea un mecanismo de auditoría y
privilegios mínimos. Se implementan copias de seguridad periódicas y protección contra desastres. La retención de
datos se ajusta a las necesidades del negocio y a los requisitos legales. La información personal caducada o la
información cuya eliminación solicite el usuario se eliminará o anonimizará dentro de un sistema controlado. Sin
embargo, los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales o garantizar la seguridad de la plataforma
pueden conservarse durante un período limitado. Para los datos almacenados o procesados por terceros, firmamos
contratos y les exigimos que cumplan con los mismos estándares de seguridad y cumplimiento.
IX. Cómo proteger la seguridad de los datos
DineroAhora protege la seguridad de los datos de los usuarios mediante medidas técnicas y de gestión multicapa,
que incluyen principalmente: cifrado de nivel industrial para los datos transmitidos y almacenados; cifrado
independiente y aislamiento de acceso para la información confidencial; implementación del principio de mínimo
privilegio y segregación de roles; aprobación estricta del acceso interno; y registro de auditorías. Uso de
cortafuegos, detección/prevención de intrusiones, análisis de vulnerabilidades y monitorización de comportamiento
anómalo; establecimiento de procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad y gestión de emergencias;
evaluaciones de seguridad periódicas, pruebas de penetración y auditorías de cumplimiento de terceros para corregir
rápidamente las vulnerabilidades de seguridad; firma de acuerdos estrictos de protección de datos y confidencialidad
con proveedores de servicios externos, exigiéndoles el cumplimiento de estándares de seguridad equivalentes;
capacitación en seguridad y privacidad para los empleados e implementación de un mecanismo de revocación de
acceso/desvinculación; copias de seguridad periódicas de los datos e implementación de soluciones de recuperación
ante desastres para garantizar la continuidad del negocio; obtención del consentimiento explícito al recopilar
información personal sensible y su procesamiento únicamente según el principio de mínimo necesario. En caso de un
incidente de seguridad, notificaremos de inmediato a los usuarios afectados y tomaremos medidas correctivas de
acuerdo con los requisitos legales. Para obtener documentación técnica o de cumplimiento más detallada, solicítela a
través de la página de privacidad de la aplicación o contactando con information@proecfa.com.
Ⅹ. Presentación del Desarrollador
DineroAhora es desarrollado y operado por el equipo PROECFA, S.A. de C.V.. Nos comprometemos a brindar a los
usuarios servicios de intermediación de préstamos eficientes y transparentes mediante algoritmos avanzados y
rigurosos procesos de cumplimiento. Invertimos continuamente en investigación y desarrollo tecnológico, así como en
la implementación de medidas de seguridad para proteger la privacidad del usuario y la seguridad de los fondos. Para
contactar a los desarrolladores u obtener las cualificaciones de la empresa y los certificados de cumplimiento,
contáctenos por correo electrónico.
Ⅺ. Directrices para el Intercambio de Información
Recopilamos datos con dos fines: primero, para ayudarle a completar las solicitudes de préstamo y los trámites
financieros relacionados; y segundo, para optimizar las funciones del producto y mejorar la experiencia del usuario.
Nos comprometemos a no vender ni divulgar su información personal a terceros no directamente relacionados con el
servicio de préstamos.
Los datos solo se compartirán con socios específicos, de conformidad con las leyes y los contratos vigentes, en
las siguientes circunstancias necesarias:
Instituciones de préstamos e instituciones financieras asociadas que usted seleccione;
Proveedores de servicios que brindan soporte técnico (como servicios en la nube, análisis de control de riesgos,
etc.);
Empresas afiliadas a nuestro grupo y personal interno autorizado.
Ⅻ. Contáctenos
Para cualquier pregunta, sugerencia o asistencia, contáctenos a través de los siguientes medios. Estaremos
encantados de ayudarle:
Correo electrónico: information@proecfa.com
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:30 a 18:30
Dirección:Avenida Vicente Guerrero, Nueva Alemania 46, Colonia Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos, México.